Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Domia est une plateforme éditée par DIGIMONDE SARL qui met en relation des personnes recherchant du personnel de maison (« Employeurs ») avec des personnes proposant leurs services (« Personnel de maison »), en Côte d'Ivoire. Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'usage du site et de l'application Domia par tout utilisateur (« Utilisateur »).

Domia n'est pas l'employeur du personnel de maison et n'est pas partie à la relation de travail qui peut naître entre un Employeur et un membre du Personnel de maison. Domia agit uniquement comme intermédiaire de mise en relation.

2. Inscription et compte

• L'inscription est réservée aux personnes physiques majeures (18 ans et plus).
• Chaque Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour lors de son inscription et à les maintenir à jour.
• L'identifiant de connexion est le numéro de téléphone de l'Utilisateur, associé à un mot de passe personnel et confidentiel. L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité effectuée depuis son compte.
• Un seul compte est autorisé par personne.

3. Vérification d'identité (KYC)

Le Personnel de maison est invité à transmettre une pièce d'identité et un selfie afin d'obtenir le badge « Identité vérifiée », examiné par l'équipe Domia. Ce badge atteste qu'une vérification documentaire a été effectuée par Domia ; il ne constitue pas une garantie absolue et ne dispense pas l'Employeur de sa propre vigilance avant toute embauche.

4. Profils, avis et contenus

• L'Utilisateur est seul responsable des informations et contenus qu'il publie sur son profil (description, expérience, tarifs, photos).
• Les avis publiés par un Employeur sur un profil de Personnel de maison ne sont possibles qu'après une prise de contact réelle via la plateforme.
• Tout contenu mensonger, diffamatoire, discriminatoire ou contraire à la loi ivoirienne est interdit et peut entraîner la suppression du contenu et/ou du compte.

5. Abonnement Employeur

Un premier profil de Personnel de maison est consultable gratuitement par tout Employeur inscrit. L'accès à des fonctionnalités ou profils supplémentaires peut être soumis à un abonnement payant, dont les modalités (tarifs, moyens de paiement, durée) sont précisées sur la page dédiée du site au moment de la souscription.

6. Responsabilité

Domia met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la fiabilité de la plateforme et la vérification des profils, mais ne peut garantir l'exactitude absolue des informations fournies par les Utilisateurs, ni le bon déroulement de la relation de travail entre un Employeur et un membre du Personnel de maison. Les conditions d'emploi (contrat, rémunération, sécurité sociale, conditions de travail) relèvent de la seule responsabilité des parties concernées, dans le respect du droit du travail ivoirien en vigueur.

7. Suspension et résiliation

Domia se réserve le droit de suspendre ou supprimer, sans préavis, tout compte en cas de manquement aux présentes CGU, de fraude avérée ou suspectée, ou de contenu illicite. Tout Utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment en contactant contact@domia.ci.

8. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit ivoirien. À défaut de résolution amiable, tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence des juridictions d'Abidjan.

9. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@domia.ci · +225 0769466207.